198 Dasar Privasi – Perlindungan Maklumat Peribadi Pengguna
198 komited untuk melindungi privasi semua pengguna platform kami di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan perkhidmatan 198.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini tertakluk kepada semakan berkala.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 198, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Kategori maklumat yang dikumpulkan termasuk:
- Maklumat akaun: nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan nama pengguna yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Maklumat pengesahan identiti: dokumen yang diperlukan bagi proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) seperti salinan kad pengenalan atau pasport, bagi memastikan anda adalah pengguna yang sah.
- Maklumat pembayaran tempatan: butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk nama akaun bank, nombor akaun untuk tujuan deposit dan pengeluaran, serta rekod sejarah transaksi.
- Maklumat peranti dan pelayar: jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, alamat IP, dan data teknikal lain yang dikumpulkan secara automatik semasa anda mengakses platform.
- Data penggunaan: rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang diakses, sejarah pertaruhan, waktu sesi, dan corak navigasi.
- Kuki (cookies): fail data kecil yang disimpan pada peranti anda bagi memudahkan pengalaman pengguna dan membolehkan ciri tertentu berfungsi dengan baik.
- Penyulitan SSL penuh
- Data tidak dijual kepada pihak ketiga
- Akses data terkawal ketat
- Semakan keselamatan berkala
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun pengguna, memproses transaksi kewangan dalam RM, mengesahkan identiti pengguna, serta menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan. Tanpa maklumat ini, 198 tidak dapat menjalankan operasi platfom dengan selamat dan teratur.
198 menggunakan data pengguna untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, memastikan pematuhan terhadap undang-undang anti pengubahan wang haram, dan melindungi integriti platform. Ini termasuk pemantauan corak transaksi yang luar biasa atau percubaan akses yang tidak dibenarkan.
Data penggunaan yang dikumpulkan secara agregat dan tanpa pengenalan peribadi membantu 198 memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan, dan membangunkan ciri baharu yang lebih memenuhi keperluan pengguna Malaysia.
198 menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon pengguna untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, dan kemas kini dasar. Komunikasi pemasaran hanya akan dihantar kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan secara eksplisit.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 198 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda dan membolehkan platform mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk, dan mengoptimumkan prestasi halaman.
Terdapat dua jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi: dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar web. Ia digunakan untuk mengekalkan status log masuk semasa sesi aktif.
- Kuki berterusan: disimpan pada peranti anda untuk tempoh yang ditetapkan bagi mengingati pilihan bahasa, tetapan paparan dan maklumat berkaitan yang mempercepatkan akses anda pada kunjungan berikutnya.
Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 198 dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Keselamatan Data
198 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan operasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi pengguna daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Ini termasuk penyulitan SSL untuk semua penghantaran data, kawalan akses berasaskan peranan untuk kakitangan dalaman, dan pemantauan sistem secara berterusan.
Tempoh Penyimpanan
Maklumat peribadi pengguna disimpan selama tempoh akaun aktif dan untuk suatu tempoh selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang dan pematuhan yang terpakai di Malaysia. Maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dinyahkenal pasti dengan selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
198 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang terhad seperti pemproses pembayaran dan penyedia permainan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat, semata-mata bagi membolehkan perkhidmatan 198 berfungsi. Pendedahan juga boleh berlaku sekiranya diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Hak Akses Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda melalui panel akaun atau sokongan pelanggan.
- Hak Pembetulan Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskininya terus dalam tetapan akaun atau menghubungi kami untuk pembetulan.
- Hak Pemadaman Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Pindaan kepada Dasar Privasi
198 berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data, keperluan undang-undang atau ciri baharu platform. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Versi terkini Dasar Privasi ini akan sentiasa tersedia di laman web 198. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Hubungi Sokongan 198
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 198, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia dalam platform. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.
Alamat e-mel sokongan: [email protected]
Untuk maklumat lanjut tentang hak anda, sila rujuk halaman Soalan Lazim kami atau semak Terma & Syarat platform 198.
Soalan Lanjut tentang Privasi Anda?
Pasukan 198 sedia membantu anda memahami cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Hubungi kami atau semak halaman bantuan kami.
Soalan Lazim Daftar Akaun